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  广西星沃金属制品有限公司为了更好的服务于用户的需求,做好指导使用以及售后服务工作,公司本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“用户至上 ,用心服务于客户”为原则向用户做如下承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造和检测均符合国家标准。

  2、产品由专业检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到出厂要求。

  3、本公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,本公司将提供完善的售后服务保障。

  二、交货期承诺: 本公司确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,本公司可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。

  三、若所提供的货物开箱后,发现有任何不满意的问题(包括外观损伤),本公司将以使用方能接受的方式加以解决,及时维修更换

  四、建立合理的销售服务管理制度及体系:

  1、售前服务。设立专门的销售服务机构,如有需要,公司将会安排相关专业人士指导产品的采购方案。

  2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,如有需要,公司将派相关技术人员向用户进行技术指导。确保正确使用产品,让用户用得放心。

  3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,为更好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后服务团队。

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